Introduction
La présente politique de confidentialité décrit comment MRH-Admin (« nous », « notre », « nos ») collecte, utilise et protège les informations personnelles que vous (« l'utilisateur », « vous », « votre ») nous fournissez lorsque vous utilisez notre site web et nos services.
Nous nous engageons à assurer la protection de votre vie privée et à traiter vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
MRH-Admin
SAS au capital de 1 000 €
Siège social : Montaigu, 53210 Argentré, France
Email : contact@mrh-admin.com
Téléphone : 06 36 43 08 47
Données collectées
Nous collectons les catégories de données personnelles suivantes :
Données que vous nous fournissez directement
- Identité : nom, prénom
- Coordonnées : adresse email, numéro de téléphone, adresse postale
- Informations professionnelles : nom de l'entreprise, fonction, secteur d'activité
- Contenu des communications : messages, demandes, commentaires que vous nous adressez
Données collectées automatiquement
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées, durée de visite
- Cookies : voir notre section dédiée aux cookies ci-dessous
Finalités du traitement
Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :
- Fourniture de nos services : traitement de vos demandes, gestion de votre compte client, exécution de nos prestations
- Communication : réponse à vos questions, envoi d'informations sur nos services
- Marketing : envoi de newsletters et offres promotionnelles (avec votre consentement)
- Amélioration de nos services : analyse de l'utilisation du site, statistiques
- Obligations légales : respect de nos obligations légales et réglementaires
Base légale du traitement
Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :
- Exécution d'un contrat : lorsque le traitement est nécessaire à l'exécution de nos services
- Consentement : lorsque vous nous avez donné votre consentement (notamment pour les communications marketing)
- Intérêt légitime : pour améliorer nos services et assurer la sécurité de notre site
- Obligation légale : pour respecter nos obligations légales
Durée de conservation
Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Données de contact : 3 ans après le dernier contact
- Données clients : durée de la relation contractuelle + 5 ans (obligation légale)
- Données de navigation : 13 mois maximum
- Cookies : conformément à leur durée de vie (maximum 13 mois)
Destinataires des données
Vos données personnelles peuvent être accessibles par :
- Notre personnel habilité (assistants, équipe commerciale, support)
- Nos sous-traitants techniques (hébergeur, outils de CRM) soumis à des obligations contractuelles de confidentialité
- Les autorités administratives ou judiciaires, lorsque la loi l'exige
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.
Transferts de données hors UE
Dans certains cas, vos données peuvent être transférées vers des pays en dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission Européenne, pays bénéficiant d'une décision d'adéquation).
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et y accéder
- Droit de rectification : faire rectifier des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans certains cas
- Droit à la limitation du traitement : demander la limitation du traitement de vos données
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins de marketing
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable
- Droit de ne pas faire l'objet d'une décision automatisée : y compris le profilage
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter :
Nous répondrons à votre demande dans un délai maximum d'un mois. Ce délai peut être prolongé de deux mois pour des demandes complexes.
Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil.
Types de cookies utilisés
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (gestion de session, sécurité)
- Cookies de performance : nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site (Google Analytics)
- Cookies de fonctionnalité : permettent de mémoriser vos préférences
- Cookies de marketing : utilisés pour vous proposer des publicités pertinentes (avec votre consentement)
Gestion des cookies
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies à tout moment :
- Via notre bandeau de cookies lors de votre première visite
- En modifiant les paramètres de votre navigateur
- En nous contactant directement
La désactivation des cookies essentiels peut affecter le fonctionnement du site.
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :
- La destruction accidentelle ou illicite
- La perte accidentelle
- L'altération
- La divulgation non autorisée
- L'accès non autorisé
Ces mesures incluent : chiffrement des données, pare-feu, contrôles d'accès, formation du personnel, audits réguliers.
Violation de données
En cas de violation de données personnelles susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous nous engageons à :
- Notifier la violation à la CNIL dans les 72 heures
- Vous informer de la violation lorsque cela est nécessaire
- Prendre toutes les mesures pour limiter les conséquences de la violation
Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur le site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.
Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
Vous avez également la possibilité d'introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr
Dernière mise à jour : 16 février 2024